Objetivo
Capacitar os participantes para promoverem a introdução de técnicas de modelagem de processos; apresentando técnicas para o aperfeiçoamento das abordagens de gestão de processos existentes ou a serem implementadas na organização; indicando como disseminar os modelos de processos como instrumento válido para apoio à tomada de decisão empresarial e oferecendo modelos de Indicadores Chaves de Desempenho (KPI) nos principais pontos do processo.
Habilitar os alunos nos conceitos de mapeamento de processos, suas vantagens e desvantagens; prepará-lo para a elaboração de fluxogramas ou mapeamentos de um conjunto de atividades que integram um determinado processo e transferir conhecimento de técnicas e ferramentas para elaboração de mapa de processos com requisitos quantificáveis.
Público-alvo
Estudantes e profissionais de diversas áreas das Ciências Sociais Aplicadas, Humanas, Exatas, Saúde, Diretores, Gerentes, Consultores, Engenheiros, Estatísticos e Administradores de Empresa, que necessitem conhecer princípios de mapeamento de processos de negócios.
Conteúdo Programático
- O que é processo;
- Tipos de processos;
- Onwer do processo;
- Indicadores Chaves de Desempenho – KPI;
- Aplicativos de mapeamento de processos;
- Certificações para profissionais de processos.
Docente
Prof. Me. Moacir Fernandes.
Local do Curso
Campus III - Rua Batista Pereira, 265 - Macuco, Santos/SP.
Data do Curso
04/05 à 01/06/2019, aos sábados, das 8h às 12h.
ou
07/05 à 06/06/2019, às terças e quintas, das 19h às 21h.
Carga Horária
20 horas .
Duração
1 mês.
Vagas Limitadas
40 (quarenta).
Obs.: Caso não haja o número mínimo de 15 (quinze) inscrições, o UNILUS se reserva o direito de não realizar o curso
Inscrições
25/01 a 30/04/2019.
Inscrições presenciais na Secretaria de Pós-Graduação, Pesquisa e Extensão.
Campus III - Rua Batista Pereira, 265 - Macuco, Santos, SP.
Telefone: (13) 3202-4100, ramal 6132.
Seg. a sex.: das 8h às 17h e das 18h às 22h.
Sáb.: das 8h às 12h.
Documentos Necessários
Alunos UNILUS - 2 fotos 3X4, Cópia do CPF e RG.
Alunos Externos - 2 fotos 3X4, Cópia do CPF, RG, declaração de matrícula ou diploma.
Valor
R$ 458,00 (em duas parcelas de R$ 229,00).
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